מארשל רוזנברג היה פסיכולוג אמריקאי שפיתח את ה"תקשורת המקרבת". הוא לימד באיזה אופן אפשר לייצור חיבור בינאישי ולמנוע אי הבנות וקונפליקטים.
בתורתו הוא עושה הבחנה מאוד קריטית:
א. תצפיות (במקום פרשנויות)
ב. רגשות (במקום מחשבות)
ג. צרכים ( במקום אסטרטגיות)
ד. בקשות ברורות וספציפיות
(במקום רצונות מעורפלים או דרישות)
ההרצאה מועברת בדרך חווייתית המשלבת הומור, כשהמטרה העיקרית היא להעניק כלים מעשיים להידברות אחרת, שיש בה אמפטיה, אינטימיות, נוכחות (במקום הסחות דעת חיצוניות ופנימיות).
הג'ירפה מסמלת את שפת התקשורת המקרבת בניגוד לתן, שמייצג תקשורת שיש בה האשמות, תלונות, תקשורת לא ישירה- כל מה שמרחיק אותנו זה מזה.
ההרצאה מתאימה לחברות וארגונים הרוצים לאמץ את התקשורת המקרבת לא רק ככלי ארגוני אלא ככלי אישי של כל פרט בחברה, ולאמץ אותו כחלק בלתי נפרד מהתקשורת הבינאישית בעבודה ומחוצה לה.
